Жизнь «на доставке»: усталость и экономия времени изменили потребительские привычки россиян в 2025 году
Тренд, набравший обороты во время пандемии, к 2025 году превратился в устойчивую социальную норму. Жители России всё чаще предпочитают заказывать всё необходимое — от еды и продуктов до одежды и электроники — с доставкой на дом. Аналитики и социологи сходятся во мнении: в 2026 году эта тенденция не только не ослабнет, но и продолжит укрепляться, меняя потребительские привычки и городскую инфраструктуру.
Цифры, которые говорят сами за себя
Рынок доставки демонстрирует уверенный рост по всем ключевым направлениям. Согласно последним исследованиям, к августу 2025 года сервисы онлайн-доставки продуктов (E-grocery) выполнили 92,4 млн заказов, а прогноз на год составляет рекордные 1,1 млрд — что в 1,4 раза больше, чем в 2024 году. Оборот рынка готовой еды за 9 месяцев 2025 года вырос на 32%, и эксперты ожидают рост на 20-30% по итогам года. Даже сегмент курьерской доставки различных товаров летом 2025 года показал взрывной рост: оборот служб вырос на 87%, а число оплат — на 53% в годовом выражении. 64% ресторанов сегодня предлагают доставку, которая обеспечивает им более четверти всех заказов.
Психология усталости: почему мы выбираем «кнопку» вместо похода в магазин
За сухими цифрами стоят глубокие социально-психологические причины. Эксперты указывают, что удобство — лишь верхушка айсберга. Рост связан с фундаментальным запросом на экономию времени и сил.
Ирина Крохмаль, психолог, социолог, комментирует: «Это делают, потому что у людей просто нет сил физических. Они просто устали. Выматывает силы работа на износ, дети и муж, если мы говорим о женщине. Мужчины теряют жизненные силы от алкоголя и прочих допингов. Поэтому нет сил, чтобы сходить в магазин, проще вызвать доставку. К свободе это не имеет ничего общего».
Специалист также отмечает практический аспект, особенно актуальный для тех, у кого нет автомобиля: «Другой момент – это чтобы сумки не таскать… Особенно, если вы ходите пешком, то набирать огромные пакеты и нести их, особенно женщине, тяжело. Проще вызвать вот этого курьера-муравья».
Финансовая ловушка и «социальное выгорание» в торговых центрах
Несмотря на повсеместность, отношение к доставке двойственное. С одной стороны, это спасение для уставшего человека, с другой — серьезная статья расходов. При этом бизнес отмечает, что 25% годового роста приходится на платные услуги доставки (сверх минимальной суммы заказа), что говорит о готовности части аудитории платить за удобство.
Ирина Крохмаль предупреждает о финансовой иллюзии: «Некоторые пользуются услугами доставки только в период финансовых поступлений… Иллюзия заключается в том, когда человек получает, допустим, зарплату, ему кажется, что он богат… А когда подходит к концу месяц, то человек осознает, что не такой-то уж и богатый». Эксперт подчеркивает необходимость финансовой грамотности для осознания реальных трат.
Еще один мощный фактор — рост социальной усталости. Посещение переполненных торговых центров, стояние в очередях становятся источником стресса для «выгоревшего» человека. «А раздражает это все, потому что человек “выгорел”. Такой человек не наполняется “зарядом”», — объясняет психолог. В таких условиях доставка становится способом эмоциональной самозащиты.
Что ждет нас в 2026 году?
Прогнозы на 2026 год строятся с учетом устойчивых трендов:
Скорость как норма: Ожидание доставки продуктов за 15-30 минут уже формирует новый стандарт сервиса. Экспансия в регионы: Активное развитие логистики в малых городах и пригородах, где доставка зачастую — единственный доступ к широкому ассортименту. Рационализация: 74% ресторанов, планирующих запустить доставку, выбирают агрегаторы как самый быстрый путь, что будет увеличивать охват. Экономические факторы, такие как потенциальный рост цен на услуги курьеров, могут скорректировать траты отдельных потребителей. Однако фундаментальные причины — хроническая усталость, нехватка времени и глубокая интеграция сервиса в повседневную жизнь — никуда не денутся.
Вывод: Тренд на жизнь «на доставках» в 2025 году перестал быть вопросом только удобства. Он стал маркером общего состояния общества, его усталости и пересмотра приоритетов. Ожидаемый рост рынка свидетельствует: в 2026 году возврата к прошлому не будет. Доставка прочно вошла в быт как инструмент, за который многие готовы платить, чтобы купить себе не только товар, но и немного времени, сил и покоя.
Источник: www.mk.ru